Chính Sách Bảo Mật Được Xây Dựng Cho Người Chơi Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chuẩn mực được thiết kế riêng cho khu vực Đông Nam Á, áp dụng...
Chúng Tôi Thu Thập Gì Và Sử Dụng Như Thế Nào
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi bạn gửi và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập hai lớp. Chúng tôi dùng thông tin để
xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo khuyến mãi bạn đăng ký nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán qua cổng được ủy quyền.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Khi Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để hoàn tất yêu cầu.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu tới địa chỉ [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác minh qua email trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu sau khi nhận được phản hồi của bạn.
Trang Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài Đặt Bảo Mật, sau đó nhấn Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Hệ thống sẽ tạo báo cáo PDF chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ và gửi link tải về email của bạn trong vòng hai giờ.
Các Biện Pháp Chúng Tôi Dùng Để Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Chúng tôi áp dụng sáu lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được truy cập khi cần thiết và luôn được mã hóa trong quá trình...
Mã Hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản 1.3, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào đọc hoặc thay đổi dữ liệu trong quá trình truyền. Chứng chỉ được gia hạn tự động mỗi ba tháng.
Xác Thực Hai Lớp
Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong phần Cài Đặt để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập. Tính năng này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ năm thành viên đội bảo mật có quyền xem thông tin cá nhân đầy đủ của người chơi, và mọi truy cập đều yêu cầu lý do ghi rõ trong hệ thống. Các nhân viên khác chỉ thấy ID ẩn danh khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với sao lưu mã hóa hàng ngày. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Kiểm Tra Bảo Mật
Chúng tôi thuê đội kiểm thử bên ngoài thực hiện đánh giá bảo mật mỗi sáu tháng, bao gồm kiểm tra lỗ hổng hệ thống và rà soát quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo được xem xét bởi ban quản lý và các khuyến nghị được triển khai trong vòng một tháng.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục. Bạn sẽ nhận hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản trong thời gian đó.
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và chính sách cookie, cùng nhau tạo thành khuôn khổ pháp lý hoàn chỉnh khi bạn...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Ngoài chính sách văn bản, chúng tôi xây dựng nền tảng với các tính năng kỹ thuật giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng hơn...